Первые часы первого класса

Ресторан First Watch начал подавать завтрак и обед в 1983 году с 7:00 до 14:30 и находится в частной собственности и имеет франшизу. В 2015 году в 18 штатах было 153 франчайзинговых ресторана. В прошлые выходные мы встретились с моим мужем и нашей семьей на завтрак в First Watch в 9:00 в Newport News, VA. Это был наш пятый раз в First Watch. Мы поместили свое имя в лист ожидания, где в уже переполненном ресторане было тридцать один человек, и довольные клиенты завтракали. Они готовили кофе для людей, ожидающих входа, и несколько стульев и тренеров, чтобы сидеть на них.

Пока ожидал тридцать один человек, обслуживающий персонал использовал военную точность, чтобы сложить столы, и сначала двадцать пять человек сидели и ждали, а затем и другие группы. Они были готовы и ничего не оставили на волю случая. Они практиковались и практиковались много раз, чтобы решить эти проблемы, и были готовы, когда их гости закончили есть, немедленно убрать и перезагрузить столы и сесть новых гостей.

Двадцать пять солдат были нашей головой. Они сели за 4 стола, и персонал быстро сложил серебряные очки и т. Д. Затем они сели. Два официанта обошли вокруг и приняли заказы. Тем временем была организована еще одна группа из шести человек, которая вела за стол. Тогда была наша очередь. Мы сидели в 9:15 и вели к нашему столу. Хозяйка увидела еду на стульях и пошла за тряпкой с мылом, чтобы почистить их.

Мы сели, и стол был накрыт со всем, что вы могли придумать. Энергичный официант подошел с улыбкой и спросил, какие напитки мы хотим, а также принял заказ омлетов, блинов с овощами и фруктами. Наши напитки прибыли через несколько минут. Наш официант поставил на стол свежий кувшин кофе и кувшин без кофеина. Другой официант пришел с кувшином воды. Пятнадцать минут спустя пришел наш горячий завтрак, хотя в ресторане все еще было много посетителей, которые ждали места и подали.

Каждые несколько минут появляется официант, проверяет нас и спрашивает, не хотим ли мы еще кофе, сока или других напитков, и спрашивает, на что похожа еда.

Клиенты покинули наш стол, и еще один официант вычистил стол, вытер его, а другой принес чистые серебряные блюда, салфетки и чашки.

Первые часы официантов заботились и хотели сделать хорошую работу! Персонал был хорошо обучен и внимателен к таким деталям, как хореографический балет. Все было преднамеренно. Ничто не было оставлено на волю случая.

Какие три вещи официанты и официантки First Watch делают, чтобы показать своим клиентам услугу «первого класса»?

1) Официанты и официантки относились позитивно, улыбались своим клиентам и работали быстро и качественно.

2) Официанты немедленно убрали грязную посуду после того, как их клиенты покинули стол, затем вытерли стол и накрыли на стол все, что было нужно его клиентам.

3) Официанты / официантки работали в команде. Один принес кувшин со льдом чаем или водой; другой принес кофе, другую газировку, другой принес еду. Клиенты покинули наш стол, и еще один официант опустошил и почистил стол, другой принес столовые приборы, салфетки и чашки.

Не оставляйте службу поддержки на волю случая. Планируйте свои ожидания обслуживания клиентов заранее и практикуйте, как вы хотите сделать это с вашими сотрудниками. Ваши стандарты найма ясны.

Какие три качества вы ищете в своих сотрудниках?

1) Вы нанимаете сотрудников, которые имеют задокументированное позитивное отношение, энергичны и эффективно общаются со страстью к продуктам, которые вы продаете.

2) Вы нанимаете сотрудников, которые придерживаются принципов трудовой этики (появляются вовремя), терпеливы и прислушиваются к потребностям своих клиентов, а также эффективно работают и обращают внимание на детали.

3) Ваши сотрудники сосредоточены на службе лидерства, хорошо работают в команде с военной точностью и готовы вмешаться, когда возникнет такая необходимость, точно так же, как хозяйка была готова чистить еду на стульях.

Где вы находите своих сотрудников?

Держите глаза и уши открытыми для отличных членов команды для вашего бизнеса. Ищите новые возможности,

First Watch имеет первоклассный сервис каждый раз, когда мы посещаем. Чтобы в вашей компании было обслуживание клиентов «первого класса», как и «Первые часы», следуйте его модели, практике и практике с членами команды.

Наука: Наука и техника: Lenta.ru


В Китае назвали лекарством против коронавируса противовирусный препарат «Абидол». Об этом говорится в заявлении Миндзрава КНР.

Препарат вошел в шестую версию предварительного плана лечения COVID-2019 вместе с хлорохинфосфатом и Рибавирином в комбинации с интерфероном или лопинавиром/ритонавиром.

Ранее «Абидол» уже включался в лечебные планы в комбинации с другими препаратами. Тогда в российских СМИ прошла ошибочная информация. что речь идет о советском лекарстве «Арбидол».

18 февраля Китайский центр по контролю и профилактике заболеваний (CCDC) обнародовал результаты крупнейшего на данный момент исследования вспышки коронавируса COVID-19. Аналитики изучили записи 72,3 тысячи пациентов и пришли к выводу, что возраст подавляющего большинства зараженных — от 30 до 69 лет. Большая часть из них сообщила о «связанном с Уханем воздействии».

По последним сведениям, от коронавируса скончались 2012 человек. Число зараженных возросло до 75,3 тысячи, выздоровели более 15,1 тысячи человек. Вспышка коронавируса впервые зафиксирована в китайском Ухане в конце декабря прошлого года. Помимо Китая случаи заболевания выявлены более чем в 20 странах.

Что происходит в России и в мире? Объясняем на нашем YouTube-канале. Подпишись!

Генерал НАТО пожаловался на «преследование» спутниками РФ американских объектов в космосе


Командующий Объединенными вооруженными силами НАТО по трансформации, генерал Андре Ланата пожаловался, что Россия запустила в космическое пространство спутник, предназначенный для преследования американского аналогичного объекта.

На страницах журнала Washington Examiner появился материал, посвященный противостоянию России и США в космическом пространстве. В интервью изданию командующий Объединенными вооруженными силами НАТО, генерал Андре Ланата заявил, что Москва запустила в космос замаскированный спутник-инспектор, главная цель которого якобы заключается в преследовании американского разведывательного спутника.

По словам военного, сложившаяся ситуация осложняет ремонтные работы, поскольку одни спутники, как показывает «обновленная практика», также осложняют ремонт других. Помимо российских объектов, действующих «неподалеку» от американских, присутствуют  близ американской техники работают китайские космические корабли. Все это говорит о том, что «западные державы подвергаются огромной опасности за пределами Земли».

«Это ключевой вопрос. Мы должны быть уверены, что даем нашим силам поддержку в космосе. Россия запустила небольшой спутник. Он синхронизировался и следует за американским разведывательным аппаратом», — жалуется Ланата.

До сих пор Запад считал космос «безопасной зоной», но теперь его позиция изменилась кардинальным образом. В Washington Examiner подчеркивают, что новые технологии России в космосе стали «вызовом» для военных стратегов и дипломатов, пытающихся дать четкое определение оружию в космосе. Иными словами, экспертам необходимо конкретизировать ситуацию, поскольку одна и та же система может не только ремонтировать спутник, но и уничтожать другие.

Ранее сообщалось, что Пентагон увидел новую угрозу в России для космического потенциала Соединенных Штатов. Военный политолог Андрей Кошкин прокомментировал опасения Вашингтона, отметив, что американцы «открыто рвутся в космос» с оружием. Подробнее — в материале «ПолитПазл».

Российский министр оказался на борту самолета с неисправностью: Происшествия: Путешествия: Lenta.ru



Глава Минпромторга Денис Мантуров оказался среди пассажиров самолета Sukhoi Superjet 100 (SSJ-100), который совершил аварийную посадку в аэропорту Внуково. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на источник.

По данным агентства, российский министр 17-18 февраля находился в Германии с рабочим визитом.

SSJ-100 авиакомпании «Русджет», следовавший из Берлина в Москву, приземлился во Внуково вечером 18 февраля. Во время полета сработал датчик неисправности системы кондиционирования. Посадка прошла успешно, никто не пострадал.

О похожем случае сообщалось в декабре 2019 года. Тогда Sukhoi Superjet приземлился в Шереметьево с неисправностью бортового оборудования. Самолет следовал из Челябинска в Москву, и при снижении экипаж сообщил о проблемах.

Что происходит в России и в мире? Объясняем на нашем YouTube-канале. Подпишись!

Daily Nuggets Cafe Lounge — Безумная среда

СРЕДА CRAZY

В то утро, когда Пит пришел в кафе, она с энтузиазмом приветствовала нас: «Девочки, у меня наконец-то есть мой пылесос! Ха-ха "Она смеялась на минуту.

"На самом деле, вы звучите так смешно … Есть что-то, чем вы хотите поделиться с нами, девочка?" Я дразнил ее.

"Да, пожалуйста, сообщите нам!" Чам и Ущелье были рады услышать ее историю.

После того, как Тонетт размещает заказ: «Это все девушки?»

"Да, Тонетт. Вот моя карточка, спасибо. Сегодня утром я буду относиться к своим девочкам, потому что сегодня я чувствую себя таким оптимистичным! " Моргнув, Пит протянул ей пластиковую тонетку.

Мы все слышали, когда Пит начал рассказывать нам свою историю …

«Этим утром я выпрыгнул из своей задумчивости через громкий и длинный звук моего дверного звонка, который я изначально думал, что это пожарная сигнализация! Я упал с кровати и упал на пол … Я очень нервничал! как броситься под поезд !!! Боже мой! Это было действительно безумно, и оно упало со стены! "

Она выпила кофе и продолжила …

«Я так быстро встал без проблем. Я думал, что нахожусь в поле, полном танков и тяжелой артиллерии, поэтому я представил, что я перемещался по комнате с радаром и направился к двери …

Боже мой Я был в своем собственном доме … "когда она закатила глаза …" Я не сталкивался с какими-либо ловушками, мои пальцы не были перекручены с ножкой стула, и моя голова не ударила меня в дверь … Повезло убежать, я думал, пока Я не нашел выходной двери! Она сделала паузу и укусила шоколадный торт.

"А потом?" Мы трое не могли дождаться, чтобы услышать остальную часть ее истории …

«Потом, когда я наконец добрался до двери и повернул дверную ручку… О, вы не поверите, потому что мне было слишком трудно ее открыть… как будто она была сделана из стали или чего-то другого, кроме того, когда наконец то я смог снять его с защелки, я увидел перед собой злодея! "

"Кто был твоим бывшим?" Я дразнил ее …

Она сказала: «Нет, девочка! Но я смутился, когда увидел его … Я мог сказать, что мой рот был полуоткрыт … Я немного пускал слюни, хахаха … Он был высокий, мускулистый и красивый. .. Я не мог поверить, что только что увидел Майкла Фассбендера! Поэтому я почистил глаза …
Девушка, он был мужчиной с широкой улыбкой до ушей. Он разбудил меня от радости и, наконец, закончил свою миссию … он сказал:

"Доброе утро, мисс. Извините, что беспокою вас в этот ранний час, но у меня есть пакет для вас. " Пит подражал хриплому голосу мужчины.

"Хахахахаха", мы все смеялись сейчас …

«Я ничего не сказал … Он оставил пакет на полу рядом с моими худыми босыми ногами и так быстро ушел. Я был удивлен Я не поняла, что случилось … Я просто оказалась на пороге, замерзая без халата. "

"Вы что?" Мы все были в шоке.

«Да, на мне были только трусики Calvin, но даже бюстгальтер от Victoria Secret!» Она сладко хихикнула и продолжила: «С растрепанными волосами я вернулся в постель, сказав себе, что это просто кошмар … Но это не так! Действительно, доставщик выиграл битву, но не войну … И немного удачи, что я увидел меня полуголым. После этого я больше не мог спать, поэтому я представил, что меня ограбил этот молодой и сексуальный поставщик, и у нас был очень жесткий и горячий секс вместе … хе-хе. .. В это короткое время девочки … вау! Такой большой с моим вибратором …

«О, действительно отвратительная девочка», — усмехнулся я, и мы все громко рассмеялись, что всем в кафе стало интересно.

А потом она продолжила …

"Ну … так что я … я чувствую себя прекрасно! Кому нужны мужчины, когда у меня есть фаллоимитатор, хахаха. Так или иначе, когда я наконец встал, моим первым видением ужаса был мой новый пылесос. Девочки, я не мог лгать самому себе … У меня нет оправдания тому, что я ничего не могу сделать, кроме как организовать уборку в моей квартире в эти выходные … Ух ты! "

Мы все посмеялись!

Пит развелся уже 15 лет. Она вышла замуж за своего пожилого возлюбленного в возрасте 19 лет и развелась два года спустя. У нее нет детей, но она очень популярный и известный модельер в нашем городе. Она женщина со свободным духом и очень независимая. Она веселая и всегда делает нас счастливыми каждый раз, когда рассказывает нам о своих путешествиях и приключениях. У нее также много мальчиков и она открыта для своих сексуальных фантазий.

«Тоттенхэм» на последних секундах вырвал победу у новичка АПЛ: Английский футбол: Спорт: Lenta.ru



«Тоттенхэм» на выезде обыграл «Астон Виллу» в матче 26-го тура Английской премьер-лиги (АПЛ). Об этом сообщает корреспондент «Ленты.ру».

Встреча прошла в воскресенье, 16 февраля, и завершилась со счетом 3:2 в пользу лондонцев. На девятой минуте защитник «шпор» Тоби Алдервейрелд отправил мяч в свои ворота, а через 18 минут поразил чужие. В концовке первого тайма Сон Хын Мин вывел гостей вперед, а на 53-й минуте Бьорн Энгельс восстановил равенство. На последней, четвертой добавленной к основному времени матча минуты Сон оформил дубль и принес «Тоттенхэму» победу.

В активе «Тоттенхэма» 40 очков, команда вышла на пятое место. Новичок АПЛ «Астон Вилла» набрала 25 очков и находится на 17-й позиции.

В следующем туре «Тоттенхэм» 22 февраля на выезде встретится с «Челси». «Астон Вилла» в тот же день на чудом поле сыграет с «Саутгемптоном».

Что происходит в России и в мире? Объясняем на нашем YouTube-канале. Подпишись!

Два человека погибли в результате жесткой посадки вертолета Ми-8 на Ямале


На Ямале вертолет Ми-8 совершил жесткую посадку . По предварительной информации, в результате происшествия погибли два человека.

В пресс-службе МЧС Ямало-Ненецкого автономного округа сообщили, что в вахтовом поселке Сабетта Вертолет Ми-8 с находящимися на борту рабочими совершил жесткую посадку. По информации РИА новости, в результате аварии погибли два человека. Известно, что воздушное судно принадлежит авиакомпании «Скол», а находившиеся на борту рабочие являются сотрудниками «Газпромнефть-Гео».

«Вертолет с рабочими летел в поселок Сабетта, в 400-500 м от него совершил жесткую посадку из-за непогоды, он в снежную бурю попал. На борту 10 человек, из них трое — члены экипажа», — рассказал представитель МЧС.

При посадке вертолет обломал лопасти и перевернулся на крышу, из-за чего двое рабочих оказались зажатыми в кабине. Уральское управление на транспорте Следственного комитета РФ уже начало проверку по факту жесткой посадки вертолета.

Фото: Федеральное агентство новостей

Автор: Николай Коперник


Присоединяйся к нам на
канале в Яндекс.Дзен

Присоединяйся к нам в
Одноклассниках

В Париже задержали российского художника Павленского: Общество: Мир: Lenta.ru



Сотрудники правоохранительных органов Парижа задержали российского художника-акциониста Петра Павленского. Об этом сообщает телеканал BFMTV.

Что происходит в России и в мире? Объясняем на нашем YouTube-канале. Подпишись!

Великие официанты не рождаются — они созданы (часть 3)

Рестораны полагаются на хорошую еду и качественное обслуживание клиентов, чтобы сохранить постоянных клиентов и добиться успеха в конкурентной отрасли.

Люди, подающие еду и напитки, и связанные с ними сотрудники с отличными личными качествами — такими как аккуратный, чистый внешний вид, разговор, командная работа и приятный образ жизни с постоянными клиентами — будут востребованы.

Во многих элегантных ресторанах, где готовят более сложные блюда и часто подают несколько блюд, официанты предоставляют более формальное обслуживание. Это требует определенных навыков и известно как «полный серебряный сервис», подчеркивающий индивидуальное, бережное отношение в элегантном и спокойном темпе. Это когда исключительный официант нуждается в хорошей памяти, чтобы не вводить в заблуждение заказы клиентов и помнить лица, имена и предпочтения в отношении требований к питанию постоянных клиентов.

Презентация важна в помещениях такого типа, и важно, чтобы официанты представляли себя осторожно и профессионально. Работодатели также благосклонно относятся к пунктуальности, а не только к знанию различных блюд, ингредиентов, условий приготовления и стилей приготовления, а при отличной кухне знание вин важно. В конце концов, что хорошего ждет за столами, если клиент перед вами?

В больших столовых и столовых помощники помогают официантам, убирая столы, убирая грязную посуду и храня припасы в столовых. Иногда они приносят еду из кухни и помогают официантам, раздавая еду людям из ресторана. Они также дополняют запасы чистого постельного белья, посуды, столовых приборов и стаканов в столовой. Помощники бармена содержат бар в чистоте, моют очки и помогают бармену, если это необходимо.

Если есть точка продажи в ресторане или кафе, сервис обычно отвечает всем потребностям клиентов, сидящих за прилавком. Они также могут готовить такие продукты, как молочные коктейли, мороженое, бутерброды и подавать готовые продукты, такие как салаты.

Перед каждым изменением серверы могут встречаться с менеджерами или шеф-поварами, чтобы обсудить меню и любые новые продукты и блюда, просмотреть ингредиенты для потенциальных пищевых аллергий и любые вопросы безопасности пищевых продуктов. Дополнительные темы могут включать в себя координацию работы кухни и столовой или любые проблемы или изменения в обслуживании клиентов предыдущего дня.

Задача официанта — поддерживать связь между кухней и зоной обслуживания, чтобы обеспечить быстрый сбор пищи. Кроме того, определите любые дополнительные предметы, которые вам нужны, от кухни до столовой, до проверки зон обслуживания и консультации с кухонным персоналом. Обслуживание клиентов и удовлетворение имеют первостепенное значение, потому что без клиента у вас не было бы работы.

Кроме того, в качестве официанта вы должны проверять посуду и стеклянную посуду на наличие картофеля фри, следов, протечек и капель, потому что иногда их можно не заметить на загруженной кухне. Немедленно сообщите своим коллегам, если найдете что-то, что требует немедленного внимания. Вы должны нести тарелки и / или подносы безопасно и в соответствии с процедурами ресторана.

Возможно, вы были на кухне и хотите перемен, а затем войдите на mycareer.com.au, где вы сможете быстро и легко найти работу своей мечты. Поиск работы и списки вакансий для полной или частичной занятости можно найти на OzFreeOnline.com, где вы можете зарегистрироваться, чтобы получить доступ ко всей информации, а затем просмотреть все предложения работы бесплатно. Вы можете найти интересные статьи, опубликовать свое резюме, описать себя, описать свое образование, работу, квалификацию и найти идеальную работу в качестве сервера питания.

Поэтому, если вы считаете, что хотите быть лучшими и найти хорошую работу, найдите хорошие сайты, такие как gumtree.com.au, mycareer.com.au, где вы можете найти гостеприимство и работу в вашем регионе. Например, OzFreeOnline.com — это полностью австралийский сайт, на котором есть отличный раздел о вакансиях, где вы можете легко найти работу, ожидающую тысячи предложений о работе на вашем сайте.

Учимся готовить тофу

Когда дело доходит до приготовления здоровой и вкусной еды, которая удовлетворит, трудно понять, с чего начать. Правда в том, что мы все ведем занятую жизнь, которая часто бывает хаотичной. Между занятой карьерой, постоянными графиками и постоянно растущими уроками, мы часто не знаем, где можно готовить еду. Часто кажется, что намного легче просто поймать что-то в бегах, даже если что-то далеко от здоровья. А для вегетарианцев найти здоровую альтернативу еде может быть еще сложнее. К счастью, умение готовить тофу вернет вам контроль над едой.

Тофу — это нежный творожный бобовый пирог, традиционно нарезанный на кубики для различных блюд. Тофу чрезвычайно питателен, потому что он богат многими необходимыми витаминами. Кроме того, поскольку тофу является плотной белковой пищей, его часто используют в качестве заменителя мяса в различных вегетарианских блюдах. Открытие того, как приготовить тофу, откроет целый новый мир различных блюд.

Сам по себе тофу довольно мягкий; но благодаря пористой консистенции он поглощает ароматы окружающей пищи. Тогда тофу может быть вкусным в разнообразных соусах и маринадах. Многие люди, когда они впервые учатся готовить тофу, просто заменяют его мясом по любому рецепту, который традиционно требует курицы, красного мяса или рыбы. Но есть и рецепты, специально направленные на использование тофу в качестве основного ингредиента. На самом деле, есть кулинарные книги и интернет-поисковые системы, посвященные исключительно приготовлению тофу.

Из-за универсальности тофу, он широко используется в различных культурных кухнях. В частности, японцы часто включают тофу в свой рацион.

Обезжиренный, низкокалорийный и питательный тофу может изменить лицо любого рецепта, позволяя вам насладиться сытной, вкусной едой, не жертвуя хорошим здоровьем. Научитесь готовить тофу так, чтобы это работало для вас и вашей семьи; Вы будете более чем приятно удивлены.